Dernière mise à jour : 12 octobre 2025
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Acalys propose différentes offres d'abonnement comprenant :
Les fonctionnalités disponibles varient selon la formule d'abonnement choisie. La description détaillée des services est disponible sur notre page tarifs.
Les tarifs de nos services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les abonnements peuvent être mensuels ou annuels selon la formule choisie. La facturation s'effectue à la souscription puis automatiquement à chaque échéance.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Pour souscrire à un abonnement, vous devez :
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email à l'adresse indiquée lors de votre inscription. Cette confirmation récapitule les caractéristiques de votre abonnement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Si vous avez commencé à utiliser les services pendant ce délai de 14 jours, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : hello@acalys.app
Votre abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) pour la même durée, sauf résiliation de votre part avant la date de renouvellement.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace d'administration ou en contactant notre service client à hello@acalys.app
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà payée.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre abonnement en cas de non-paiement, d'utilisation frauduleuse ou de violation des CGU, sans préavis et sans remboursement.
En dehors du droit de rétractation, aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation anticipée de l'abonnement.
En cas de dysfonctionnement prolongé de la plateforme imputable à Acalys, un avoir ou un remboursement prorata temporis pourra être accordé sur demande, à notre discrétion.
Acalys s'engage à :
Le client s'engage à :
Acalys ne saurait être tenu responsable des dommages indirects tels que perte de données, perte de clientèle, perte d'opportunité commerciale ou tout autre préjudice financier résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services.
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Pour toute question relative à votre abonnement, à la facturation ou à l'utilisation des services, notre service client est disponible à l'adresse : hello@acalys.app
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi par le client en cas de litige.
En cas de litige, le client peut contacter notre service client pour rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. La langue du contrat est le français.
Acalys se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux abonnements souscrits après leur publication.
Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à :
Evan Chauffour - Acalys
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